Smo obrtno podjetje iz Trbovelj. V začetku poslovanja smo imeli kot glavno dejavnost montažo pohištva.
Vsak dan, na terenu nas je opominjal, da moramo razširiti ponudbo. Danes gradimo na prodaji pohištva, na svetovanju, izmeri prostora, upoštevamo vaše želje, dodamo predloge, ki jih podkrepimo z izkušnjami. Pri prodaji pohištva se zavedamo, da je nakup preko spleta bolj "Misija nemogoče" :). Vendar je dovolj že, da preden kupite pohištvo, pregledate vse opcije, ki vam jih PONUJAMO preko spleta.
Mogoče pa bi želeli samo preveriti in primerjati ceno preden kupite pohištvo? Zakaj pa ne ... Posamezne kose pohištva je čisto realno in mogoče naročiti preko spleta. Brez enega obiska v trgovine, brez 1 minuto čakanja v vrsti ... (opozorilo: Kompleksnejše postavitve, ki zahtevajo strokovno svetovanje, izrise, prepustite raje svetovalcem).Izvajamo pa tudi dostavo, vnos pohištva, praznjenje stanovanj, polaganje talnih in stenskih oblog in ostalo po dogovoru.
Splošni pogoji Udobni nakupi so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov. Ob registraciji na Udobni nakupi internetni trgovini, obiskovalec kreira uporabniško ime, ki je enak e-mail naslovu katerega uporablja in svoje geslo. Z registracijo obiskovalec postane uporabnik Udobni nakupi storitev in pridobi pravico do naročanja izdelkov. Udobni nakupi se zavezuje, da bo uporabniku vselej zagotovil naslednje informacije:
Ponudba artiklov in cene se spreminjajo brez predhodnega obvestila. Cene so predstavljene kot spletna cena, ki velja za nakup preko spleta v primeru takojšnjega 100% plačila z gotovino v kolikor je blago na zalog, oziroma 50% avansa ob naročilu in 50% pred dostavo v kolikor blago ni na zalog.
Dobava je v skladu z vašimi željami oziroma najkasneje v roku 30 dni v kolikor je blago na zalogi. V primeru da blago ni na zalogi vas pred plačilom avansa obvestimo o roku dobave. Dostava in montaža se izvaja od določene vrednosti nakupa naprej in sicer odvisno od posameznega programa ali proizvajalca:
Za nakup izdelkov pod zgoraj navedenimi vrednostmi kupec ni upravičen do dostave in montaže in lahko naročene izdelke prevzeme na naslovu Montekum, Cesta Tončke Čeč 44, 1420 Trbovlje.
Vse cene vsebujejo DDV! Cene veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini plačila, pod zgoraj navedenimi pogoji. Pridržujemo si pravico do napak v cenah oz. zalogi. V primeru da se cena artikla spremeni med obdelavo naročila oz. napaka pri vnosu cen ali zalogi, bo kupcu omogočen odstop nakupa in hkrati ponujena rešitev.
Cenik in zaloga artiklov je vezana na baze različnih dobaviteljev in se spreminja brez predhodnega obvestila! Baza cen in zalog se osvežuje večkrat na dan tako, da podatki iz različnih oglaševalnih kanalov niso vedno točne saj se njihove baze osvežujejo le enkrat dnevno.
Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo. Za potrditev naročila velja plačilo predračuna! Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika, kot za kupca.
1. Po oddaji naročila, kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto in o detajlih naročila (velikokrat se zgodi, da se poslano obvestilo zatakne v "spam" mapi). Po prejetju potrdila o naročilu ima kupec v roku treh ur možnost preklicati naročilo. Kupec prejme v sporočilu tudi povezavo do svojega naročila na kateri lahko spremlja stanje svojega naročila.
2. Če kupec naročila ne prekliče, gre naročilo v nadaljnjo obdelavo. Naročilo se potrdi ter pošlje po elektronski pošti predračun, oziroma z razlogom zavrne. Spletna trgovina Udobni nakupi lahko za preverjanje podatkov ali zagotavljanja točnosti dobave pokliče kupca na njegovo telefonsko številko.
3. Za potrditev naročila s strani kupca se šteje plačilo predračuna oziroma avansa. Od takrat naprej se upoštevajo zgoraj navedeni dobavni roki.
4. Ko je blago poslano se stanje pod "Informacije o naročilu" (povezava v potrditvenem e-mailu ob naročilu) spremeni. Stanje svojega naročila lahko kadarkoli preverite na posredovani povezavi v e-mailu ali pa na: PREVERI STATUS NAROČIL
Ob nakupu vsakega izdelka prejmete poleg računa še vse informacije v vezi z garancijo vašega naročila. Ob morebitni okvari lahko posredujete okvarjen izdelek in račun na naš naslov. Tako bomo mi posredovali izdelek k pooblaščenemu serviserju. Če artikel ni več v garanciji stranka krije stroške popravila.
Kupec lahko blago reklamira, če blago nima lastnosti, ki jih je prodajalec izrecno obljubil, če je prodajalec poslal napačne izdelke, v napačni količini, barvi ali kako drugače odstopajo od kupčevega naročila.
Kupec lahko blago reklamira v 8 dneh od nakupa in zahteva zamenjavo za enak, brezhiben artikel ali pa v zakonsko določenem roku in pod pogoji za uveljavljanje reklamacije iz naslova stvarne napake.
V primeru reklamacije, lahko kupec, v skladu z zakonskimi omejitvami, zahteva zamenjavo artikla, njegovo popravilo ali vračilo kupnine.
Kupec lahko blago v reklamacijo vrne tako, da ga prinese osebno ali pa ga na stroške prodajalca in po vnaprejšnjem dogovoru s prodajalcem vrne. Če želite blago vrniti na naše stroške, se morate o tem dogovoriti z oskbnikom spletne trgovine Udobninakupi.si, ki bo na vaš naslov poslal kurirja, ki bo prevzel blago. Drugačen način vračila na naše stroške ni možen.
Ko vračate artikel v reklamacijo ali garancijo prodajalcu DAMPOS, Damjan Presker s.p. morate priložiti garancijski list ter kopijo računa. Naslov za vračilo blaga prodajalcu je Montekum, Cesta Tončke Čeč 44, 1420 Trbovlje.
Če z izdelkom niste zadovoljni, ga lahko v roku 15 dni po pošti (izključno kot paketno pošiljko) na vaše stroške vrnete ali zamenjate, vendar morate prodajalca predhodno obvestiti o vračilu. Vrnjenemu blagu morate priložiti kopijo računa, blago pa mora biti opremljeno z orginalnimi etiketami in priponkami. Znesek v vrednosti vrnjenih izdelkov vam bomo vrnili najkasneje v roku 30 dni in sicer po predhodnem pregledu vrnjenega blaga, v kolikor bo vrnjeno po opisanih kriterijih in postopku. Vrnjeno blago mora biti neuporabljeno, nepoškodovano, opremljeno z originalno in nepoškodovano embalažo ter v nespremenjeni količini. V kolikor se vrne blago, pri katerem je bila odprta embalaža se zmanjša vrednost vrnjenega blaga za 10%, v kolikor je bil vrnjen izdelek že zmontiran se zmanjša vrednost vrnjenega blaga za 40%, v kolikor pa je bil izdelek že uporabljen ali poškodovan se zmanjša vrednost vrnjenega blaga za 60%. V kolikor je bilo blago izdelano po individualnih zahtevah kupca (vgradna omara, pohištvo po naročilu ...) vračilo ni možno!
Proizvajalec je, v skladu z zakonom, dolžan kupcu zagotoviti garancijo za brezhibno delovanje kupljenega blaga. Garancijo lahko kupec uveljavlja neposredno pri proizvajalcu ali njegovem pooblaščenem servisu. Garancijo lahko kupec uveljavlja z garancijskim listom in računom prodajalca.
Proizvajalec je dolžan garancijsko popravilo opraviti v 45 dneh od prejema blaga, v nasprotnem primeru pa artikel zamenjati z drugim, enakovrednim in brezhibnim artiklom.
Kupec lahko garancijo uveljavlja tudi pri prodajalcu, vendar tudi v tem primeru velja določilo iz prejšnjega odstavka.
Vračilo blaga v garancijo se opravi v skladu s pogoji, ki jih proizvajalec navede na garancijskem listu.
Spletna trgovnina Udobninakupi.si se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika, kateri se bodo uporabili izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostalo potrebno komunikacijo. Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam. Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla.
Spletna trgovina Udobninakupi.si si pridržuje pravico do napak v cenah oz. zalogi. V primeru da se cena artikla spremeni med obdelavo naročila oz. napaka pri vnosu cen ali zalogi, bo kupcu omogočen odstop od nakupa in hkrati ponudil rešitev o zamenjavi naročenega artikla.
Ponudnik ne odgovarja za vsebino mnenj o artiklih, ki jih napišejo obiskovalci.
Fotografije prodajnih artiklov, je potrebno jemati kot simbolične. Fotografije ne zagotavljajo lastnosti izdelka.
Cenik in zaloga se osvežujeta brez predhodnega obvestila!
Spletna trgovina Udobninakupi.si spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov.
Skrbnik spletne trgovine, podjetje Dampos, Damjan Presker s.p. si bo prizadevalo po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.
KONTAKTNI PODATKI:
DAMPOS, Damjan Presker s.p.
Trebež 1,
8253 ARTIČE
E-mail: udobninakupi@siol.net
Ekipa Spletne trgovine Udobninakupi vam želi prijetno uporabo naših spletnih storitev!